封面新闻记者 石伟
“这个网店总销量超过76万单，这款纸巾销量超过11万包。我用逗猫的荧光笔无意中照射，发现纸巾有荧光反应。”6月8日，消费者李强（化名）告诉封面新闻记者，他网购了一箱餐厅用的纸巾，疑似含有荧光剂。
李强称，他向店铺反馈后，店铺表示“产品都是合规的”。“我想较个真，把纸巾送检，结果显示检测出了可迁移荧光剂物质。”
记者调查发现，该店铺注册地址上存在多家公司，经营者相关联的两家纸品厂，曾两次被洁柔起诉。
对于荧光剂问题，纸厂老板表示，该厂是采购大卷的纸品切割、分装后销售，其中线上部分是全浆纸，不含荧光剂。“因为平台查到之后罚款严重。线下销售用的是混浆纸，含有荧光剂，主要卖给小餐馆、小饭店供顾客擦嘴。这是符合国家规定的。”
目前，记者将相关情况反馈给武汉市市场监管局，该局已介入调查。
餐巾纸疑含荧光剂
厂家关联企业曾两次被洁柔起诉
李强告诉封面新闻记者，5月中旬，他在某电商平台购买了一箱“竹香韵”品牌餐巾纸，无意中用逗猫玩耍的荧光笔照射到纸巾，纸巾出现异常颜色。“之前刷短视频的时候刷到过，说这种光泽是荧光剂反应。”
网店首页截图（平台截图）
李强说，他向店铺反馈后，店铺并不认可这种质疑，回复称店里商品符合国家标准。“我想较个真，把纸巾送检后，显示检测出了可迁移性荧光物质。”
记者在某电商平台查询，店铺数据显示，该店是平台上的8年老店，已完成拼单76.5万件，涉事产品已拼单11万包，并且产生了51万条好评，有1万多回头客。
这款产品被宣传是酒店饭店早餐店餐巾纸，产品以原生木浆为原料，有着严苛的选材标准，产品无荧光剂，不含可迁移性荧光物质，品牌主打“让劣质纸巾远离我们的生活”。
产品宣传不含荧光剂（网店截图）
李强告诉记者，包装箱标注的生产厂家为武汉市黄陂区名为某个体工商户。企查查平台显示登记的经营者为陈某。
某电商平台店铺备案信息显示，网店营业执照为武汉市黄陂区某百货店，注册住所地址，与“竹香韵”的工商登记地址相同。
订单涉及的另一地址上，企查查显示还同时注册有两家纸品相关企业（个体户）。其中，名为“驰卫洁”的公司，因不正当竞争被知名企业“洁柔”起诉，后“洁柔”公司撤诉。
同案被起诉的，还有一家名为“武汉国保康”的纸品公司。查询发现，“武汉国保康”的登记地址与“竹香韵”公司雷同，且公司的执行董事兼总经理与“竹香韵”的经营者陈某同名。
2022年，“武汉国保康”因侵害商标权也曾被“洁柔”起诉，最终双方达成调解，案件撤诉。
老板称“荧光剂”产品合规且卖给小餐馆
市场监管局已介入调查
8日上午，记者根据“竹香韵”工商登记信息，在黄陂区一处民房背后找到其厂家。
现场可以看到，这是一处普通建筑，并没有生产厂房所需的防尘设备，简易的设备正在切割大卷纸张，后分装成小包纸巾。现场的大部分空间，堆放着印有“竹香韵”“国保康”品牌的纸箱。
生产现场（石伟摄影）
老板陈某介绍，这两个品牌同属一家公司，他的网店曾经销量做到了某电商平台销量第三的位置。
陈某介绍，他的厂主要是从源头大厂采购成卷的成品纸（每卷400多公斤），在这里切割、分装后销售。“线上销售的是全浆纸，不含荧光剂，主要是家庭用。产品出一点问题，平台罚款严重，风险比较大。线下销售的是混浆纸，价格比较低，就是原料中可能用了一般的纸板材料，可能含有荧光剂。”
生产现场（石伟摄影）
陈某说，这些低价格产品主要销售给小餐馆、早餐店，在桌上摆放着，客人随手揪两张擦嘴。“前两天，有人网上购买后说荧光剂问题，找我要500元，我没给。因为我线上没销售荧光剂产品，他不可能买到。”
记者询问线下销售的含荧光剂产品，是否合规？陈某现场拨打上游供货商电话后，告诉记者：“我们是从河南一处厂家采购的，厂家说这个产品的荧光物质含量合乎国家标准范围。”
记者向其索要厂家信息以及“合规”的相关证据材料，陈某未提供。
记者询问李强，他对产品荧光物质检测含量是多少，李强表示只做了成分检测，未检测含量。
据公开报道资料，荧光物质在纸品生产中可以改善纸张的洁白程度，降低纸浆漂白的成本，但这些物质长期存在会增加患癌风险，因此我国在一次性卫生用品、纸巾、食品接触用纸等相关品类产品的标准要求中，都禁止添加或者不允许含有“可迁移性荧光物质”。
目前，记者已将相关情况反馈给武汉市市场监管局，相关情况正在调查中。
6月8日下午，陈某联系记者称，因父亲意外去世，他刚接手工厂不久，对很多情况不清楚。“上午我说错了，上游厂家说线下销售的纸也不含荧光剂。相关部门来调查，找上游厂家要看相关资料，已经送去检测了。”
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